株式会社Fluminal（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「はじめてのKOKOROMi」（以下「当サイト」といいます）および体験プログラム「はじめてのKOKOROMi」（以下あわせて「本サービス」といいます）において取得する利用者の個人情報を、適切に取り扱い、保護することが社会的責務であると考えます。当社は、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報保護方針
- 当社は、個人情報を取得する際は、その利用目的をできる限り特定し、適法かつ公正な手段によって取得します。
- 当社は、取得した個人情報を、特定した利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用し、目的外の利用は行いません。
- 当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損などを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
- 当社は、個人情報の取り扱いに関する法令およびその他の規範を遵守します。
- 当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ・苦情に対し、適切かつ迅速に対応します。
- 当社は、個人情報の保護に関する取り組みを継続的に見直し、改善に努めます。
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報、すなわち生存する個人に関する情報であって、氏名・生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
3. 取得する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得することがあります。
お問い合わせをいただいた方
氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、所属（会社・団体名）、お問い合わせの内容 など
体験プログラムの参加者
氏名、メールアドレス、参加の動機・興味関心、体験中に撮影した写真・動画、インタビュー等でお預かりする発言内容（録音・録画を含む）、アンケートへの回答 など
受け入れ先（体験先）・連携先の担当者
氏名、所属・役職、メールアドレス、電話番号 など
4. 個人情報の取得方法
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
- 当サイトのお問い合わせフォームへのご入力
- 面談・体験・インタビュー等を通じたご提供
- 当サイトのご利用（アクセスに関する情報の自動的な取得を含みます）
5. 利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- お問い合わせ・ご相談への対応のため
- 本サービスの提供・運営、および参加者へのご案内・ご連絡のため
- 受け入れ先（体験先）・連携先との調整のため
- 本サービスの改善、および新たなサービス・コンテンツの検討のため
- 体験の様子や参加者の声を、当サイトおよび当社の広報・発信（SNS・note等）に掲載するため（掲載にあたっては、あらかじめご本人の同意を得ます）
6. 取得・提供の任意性
個人情報のご提供は任意です。ただし、必要な情報をご提供いただけない場合、お問い合わせへの回答や本サービスの一部または全部をご利用いただけないことがあります。
7. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者・委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。
8. 第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関等の法令の定める事務の遂行に協力する必要があり、ご本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲内で、業務の一部を委託する場合（この場合、委託先に対して必要な監督を行います）
9. 外部サービスの利用
当サイトでは、お問い合わせフォームの送信に Web3Forms を、文字の表示に Google Fonts を、動画の表示に YouTube を利用しています。これらのサービスにおける個人情報の取り扱いについては、各サービス提供事業者の定めるプライバシーポリシーが適用されます。
10. Cookie（クッキー）等の利用
当サイト自体は、利用者を個人として識別する目的でCookieを使用していません。ただし、当サイトに埋め込まれた外部サービスのコンテンツ（YouTubeの動画等）を通じて、当該事業者によりCookieが保存される場合があります。Cookieの利用は、ブラウザの設定により無効にすることができます。
11. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求
ご本人から、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合、当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に基づき遅滞なく対応します。ご請求は、末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、法令により当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
12. 通信の暗号化（SSL）
当サイトでは、通信の安全性を確保するため、SSL／TLSによる暗号化通信を採用しています。
13. 外部リンクについて
当サイトには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先の外部サイトにおける個人情報の取り扱いについて、当社は責任を負いません。各リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
14. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は、当サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
15. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報の取り扱いに関するご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社Fluminal 個人情報保護担当
〒154-0004 東京都世田谷区太子堂4丁目18番15号 TASUKI PRIME SANGENJAYA 3F-3
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制定日：2026年11月5日
株式会社Fluminal 代表取締役 浅野 紘毅